Service Journey

從預立到追思，
每一步都先幫你排好。

KIBO 把家屬最在意的流程拆成清楚步驟：簽約建檔、接體、安置、告別、火化、安放，到後續追思與提醒。真正需要時，不必一邊承受情緒，一邊重新理解流程。

先看方案常見問題

先確認方案內容、主要聯絡人、付款方式、毛孩基本資料與後續偏好。這一步的重點，是把未來真正需要的資訊提前整理好。

當毛孩離開時，依約由服務人員進行接體與初步陪伴說明，減少家屬在臨場狀態下需要自己協調的壓力。

毛孩會先進入冰櫃或妥善安置空間，等待後續整理與告別安排。這個階段重點是穩定、安全與資訊透明。

依方案安排花台、祈福牆、陪伴空間與簡式儀式內容，讓家屬能好好道別，而不是只剩下匆忙完成程序。

依約進行個別火化與必要紀錄，讓家屬對過程更安心，也降低資訊不透明帶來的不安。

火化後可依方案與家屬意願安排骨灰罈交接、塔位寄放、園區安放或其他後續形式。

若家屬偏好回歸自然的方式，可安排樹葬、植存等形式，讓紀念方式更貼近家庭價值與信念。

每年清明、端午、中元、冬至，KIBO 會主動推播紀念提醒與祭祀準備建議，讓思念有節奏地延續。

After Service

完成善終服務之後，KIBO 仍會依方案提供追思牆、周年提醒、紀念影片、節日祭祀與相關加購服務，讓家人的思念有地方安放，而不是只停在告別當天。

回看方案看安心機制

從預立到追思，每一步都先幫你排好。