Pre-need
可預立
在平靜的時候先簽約、先建檔，把服務內容與偏好安排清楚，真正需要時不必從零開始。
Three Promises
首頁先說清楚三件事，飼主才會放心往下看。
KIBO 的網站不是只講感性，而是把情緒與制度一起放進來：先建立信任，再讓家屬理解服務層次、方案範圍與後續提醒。
Visible
可視化
接送、安置、告別、火化到後續安放，都有清楚節點、對應說明與家屬回覆，不讓流程變成空白等待。
Traceable
可追蹤
透過契約摘要、文件憑證、照片時間戳與服務留痕，把溫柔服務背後的制度感真正做出來。
Service Layers
把服務分成三層，家屬才知道每一筆費用與每一個安排，實際在照顧什麼。
- 契約層：預立諮詢、方案確認、簽署與分期、資料建檔、主要聯絡人與備援設定。
- 儀式層：接體、暫厝、基礎整理、告別佈置、個別火化與後續安放安排。
- 紀念層：追思牆、周年影片、生日／百日／周年提醒、家族共編與雲端紀念整理。
這樣的分層不是為了包裝，而是讓家屬知道什麼是必要流程、什麼是客製選項、什麼是長期陪伴。
安心機制
為什麼安心
75% 信託自律、節點撥付、文件憑證留痕與合作夥伴評級，是 KIBO 用來支撐溫柔陪伴的制度底盤。情緒需要被照顧，流程也要被管理。
法遵小字：75% 信託為比照人類生前契約精神之自律做法，詳情以契約為準。
Memorial
周年不是附加項，而是服務的延續
從告別當天之後，家屬仍需要一個能慢慢安放情緒的地方。因此網站把追思牆、周年影片、紀念日提醒與家族共享整理成可延續的服務頁。
